Terms of sale
Le condizioni generali di vendita ("CGV") si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite di prodotti ("Prodotti") concluse sul sito internet www.siqli.com, www.siqli.es, www.siqli.de, www.siqli.it, siqli.ch, siqli.nl e siqli.uk. di proprietà di DCMP, SAS con un capitale di 1.000 euro.
Le CGV specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione degli eventuali resi dei prodotti ordinati dai Clienti.
Ai fini dell'applicazione delle presenti, si conviene che il Cliente e DCMP saranno collettivamente denominati le "Parti" e individualmente denominati la "Parte".
Le CGV si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili ad altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Queste CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di tutte le informazioni elencate all'articolo L. 221-5 del Codice del consumo e di aver accettato le suddette informazioni e le CGV, al momento della creazione del proprio account su siqli.com prima dell'attuazione della procedura di convalida dell'ordine online.
I Prodotti SIQLI sono destinati esclusivamente alla vendita a consumatori finali, persone fisiche o giuridiche, con esclusione di tutti i rivenditori o intermediari che agiscono per conto di rivenditori. Di conseguenza, il cliente dichiara di agire come consumatore finale e di non avere intenzione di rivendere, direttamente o indirettamente, i Prodotti SIQLI a fini commerciali; tale impegno costituisce una condizione essenziale per SIQLI.
Il cliente certifica di avere la capacità giuridica per contrarre gli impegni previsti nelle presenti condizioni.
Poiché le presenti CGV possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito alla data di effettuazione dell'ordine.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico di SIQLI costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
Il Cliente riconosce di avere la capacità richiesta per contrarre e acquisire i prodotti offerti sul sito.
ARTICOLO 1 • PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita da SIQLI sono quelli presenti sul sito il giorno della consultazione da parte del Cliente.
Conformemente all'articolo L. 111-1 del Codice del consumo, il cliente può, prima di effettuare qualsiasi ordine, prendere conoscenza sul sito delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare cliccando sul link corrispondente al prodotto. Ogni prodotto è oggetto di una scheda descrittiva che, oltre alla fotografia, contiene: il prezzo e i colori disponibili, la composizione, nonché, ove applicabile, le caratteristiche particolari. Possono esistere lievi differenze tra un prodotto e la sua fotografia, in particolare a causa della risoluzione e della definizione dei colori dello schermo dell'utente.
SIQLI si impegna a consegnare prodotti conformi alle prescrizioni vigenti in materia di sicurezza e salute delle persone in conformità alle disposizioni europee, in particolare alla legislazione sulle sostanze chimiche regolamentate.
SIQLI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'elenco e le gamme di prodotti.
Le offerte di prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili, come indicato al momento dell'effettuazione dell'ordine, e sono valide, salvo diversa indicazione di durata, finché i prodotti sono presenti sul sito.
Disposizioni specifiche per la Preordine
Il preordine indica la possibilità per il cliente di prenotare determinati Prodotti segnalati sul Sito prima della loro data di commercializzazione (di seguito il "Preordine" o il "Prodotto preordinato").
Disposizioni specifiche per la Personalizzazione o la realizzazione di un prodotto su misura
La personalizzazione indica la possibilità per il cliente di adattare o personalizzare alcuni Prodotti delle collezioni SIQLI (di seguito la "Personalizzazione" o il "Prodotto personalizzato").
Disponibilità dei Prodotti
Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Infatti, al momento della convalida dell'ordine, può esserci una differenza tra la disponibilità in magazzino informatica e quella fisica esistente (ad esempio, in caso di ordini simultanei dello stesso prodotto da parte di più clienti). La vendita è quindi subordinata alla disponibilità dei Prodotti in magazzino. Inoltre, SIQLI si riserva la proprietà dei Prodotti fino al pagamento degli stessi conformemente alle disposizioni dell'articolo 3 qui di seguito.
La data di disponibilità di un Prodotto preordinato o di un Prodotto Personalizzato o su misura sarà espressamente indicata nella scheda prodotto. In caso di modifica della data di disponibilità, sarete immediatamente informati via email e/o sul vostro account cliente.
In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l'effettuazione dell'ordine, vi informeremo via email o telefono il prima possibile, proponendovi di ordinare un altro Prodotto presentato sul Sito in sostituzione, oppure di annullare l'ordine.
SIQLI non si assume alcuna responsabilità in caso di esaurimento scorte o indisponibilità dei Prodotti.
SIQLI si riserva il diritto di cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i Prodotti offerti sul Sito e/o per telefono.
Al fine di garantire una migliore qualità del servizio e disponibilità dei nostri Prodotti a tutti i clienti, SIQLI si riserva il diritto di limitare la quantità di Prodotti acquistabili da un cliente, in conformità con le disposizioni applicabili in materia, in particolare quelle dell'Articolo L. 121-11 del Codice del Consumo.
ARTICOLO 2 • PREZZI
Conformemente all'articolo L. 112-1 del Codice del consumo, i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati, per ogni prodotto, sul sito in euro e comprensivi di tutte le tasse. I prezzi applicabili alla vendita dei prodotti sul sito sono quelli in vigore il giorno dell'ordine del cliente.
In caso di ordine speciale o di realizzazione di un prodotto su misura, SIQLI invierà al Cliente un preventivo prima dell'ordine.
In caso di accettazione del preventivo, il cliente effettuerà l'ordine secondo le modalità previste all'articolo 3 qui di seguito.
I prezzi non comprendono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati e il cui importo è indicato al cliente prima della convalida dell'ordine. Le spese di consegna sono comunicate al cliente nel riepilogo dell'ordine prima della convalida dello stesso e sono espresse comprensive di tutte le tasse.
Il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà dopo la consegna e la ricezione dei prodotti da parte del cliente.
ARTICOLO 3 • ORDINE E PAGAMENTO DEI PRODOTTI
1 Effettuazione dell'ordine
Il cliente materializza il suo ordine completando i 5 passaggi seguenti:
Fase 1: Il cliente seleziona il/i prodotto/i scelto/i e lo/li aggiunge al proprio "carrello" dematerializzato dopo aver selezionato il colore desiderato.
Il carrello situato in alto a destra dello schermo informa il cliente che le sue selezioni sono state prese in considerazione indicando il numero di prodotti che contiene.
Fase 2: Il cliente verifica il contenuto del proprio carrello cliccando su "procedi al pagamento" per avere accesso al riepilogo dell'ordine. Il cliente può quindi modificare il proprio ordine (prodotto, quantità).
L'importo totale TTC dell'ordine indica nel riepilogo il prezzo dovuto per i prodotti.
Fase 3: Una volta verificato e, se del caso, modificato l'ordine, il cliente convalida il carrello per finalizzare l'ordine cliccando su "procedi al pagamento".
Se il cliente dispone di un codice vantaggi fornito da SIQLI, dovrà inserirlo nello spazio apposito per poterne usufruire.
Fase 4: Il cliente inserisce i propri dati di consegna e fatturazione e procede quindi alla creazione del proprio account cliente.
Tutti i campi sono necessari per finalizzare l'ordine, con la precisazione che salvo diversa indicazione del cliente, l'indirizzo di fatturazione sarà automaticamente quello indicato come indirizzo di consegna.
Nell'ambito della creazione dell'account, il cliente deve inserire un indirizzo email, che diventerà l'identificativo del proprio account, e le altre informazioni richieste (titolo, nome, cognome, password) nei campi appropriati. Se il cliente ha già effettuato un ordine sul sito, dispone di un account cliente. In tal caso, si identificherà solo con il proprio indirizzo email e la password.
Il cliente verifica quindi tutte le informazioni e clicca su "continua" per procedere con l'ordine.
Fase 5: Inserimento dei
dati bancari
Il cliente accederà quindi alla schermata di pagamento sicuro del partner di SIQLI, come precisato all'articolo 3.3 qui di seguito.
Il pagamento avviene online tramite carta di credito o PayPal solo.
Il cliente dovrà inserire il numero della carta di credito, la data di validità e i 3 numeri del codice di sicurezza presenti sul retro della carta, con la precisazione che in caso di pagamento con carta American Express, il cliente dovrà fornire 4 cifre.
Se il pagamento viene accettato, il cliente sarà reindirizzato a una schermata di conferma dell'ordine sul sito.
In caso di pagamento non riuscito, il cliente avrà fino a 3 tentativi per reinserire i propri dati bancari. Al terzo rifiuto, il cliente sarà reindirizzato sul sito a una schermata che segnala il rifiuto del pagamento. Il cliente sarà quindi invitato a contattare il servizio clienti di SIQLI per conoscere le ragioni e trovare insieme una soluzione per finalizzare l'ordine del cliente.
2 Conferma dell'ordine
Non appena il pagamento del cliente viene accettato, il cliente riceverà una email di conferma dell'ordine, che riepiloga tutti gli articoli ordinati, l'indirizzo di fatturazione e di consegna.
La convalida dell'ordine da parte del cliente e la conferma dell'ordine inviata al cliente via email da SIQLI a seguito dell'accettazione del pagamento costituiscono la conclusione di un contratto di vendita tra le Parti e l'accettazione delle CGV.
SIQLI si riserva il diritto di non convalidare l'ordine in caso di motivi legittimi, in particolare in caso di:
reclami anomali o abusivi,
ordini anomali rispetto alle quantità ordinate,
scambi e resi anomali o abusivi,
litigio(i) esistente(i) con il cliente,
errore di magazzino.
Il servizio clienti di SIQLI è a disposizione del Cliente per qualsiasi domanda relativa al proprio ordine. Il servizio clienti è disponibile tramite email al seguente indirizzo: hello@siqli.com.
3 Pagamento
Il prezzo dei prodotti acquistati è pagabile immediatamente, interamente il giorno dell'ordine da parte del cliente. Il pagamento avviene online tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.
La richiesta di autorizzazione all'addebito della carta viene effettuata al momento della convalida dell'ordine sul sito, salvo indisponibilità dei server. SIQLI si riserva il diritto di effettuare una nuova richiesta di autorizzazione all'addebito nel caso in cui la prima non fosse andata a buon fine per indisponibilità dei server.
In caso di mancato pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema relativo al conto del cliente, SIQLI si riserva il diritto di bloccare l'ordine del cliente fino alla risoluzione del problema.
In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito sul sito, il Cliente è invitato a contattare la propria banca e SIQLI tramite email al seguente indirizzo: hello@siqli.com
Le transazioni effettuate sul sito sono sicure grazie al sistema di pagamento del partner di SIQLI, Shopify Payments, una filiale di Shopify Inc. con sede al 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono crittografate tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questi dati non possono essere né rilevati, né intercettati, né utilizzati da terzi. In nessun momento i dati bancari del cliente transitano sul sistema informatico di SIQLI.
Shopify Payments essendo un fornitore tecnico, non si assume responsabilità per le contestazioni relative agli ordini, che sono trattate direttamente da SIQLI o, se del caso, dalla banca del cliente (Shopify).
RISERVA DI PROPRIETÀ
I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di SIQLI fino al completo incasso del prezzo da parte di SIQLI.
Tuttavia, il cliente si assume i rischi (in particolare di perdita, furto o deterioramento) relativi ai Prodotti consegnati dal momento della consegna all'indirizzo indicato durante l'ordine.
4 Archiviazione dell'ordine
La conferma dell'ordine è registrata sui registri di madamemode, a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole. Il cliente accetta che la conferma dell'ordine sia considerata prova delle relazioni contrattuali intervenute tra le Parti.
ARTICOLO 4 • CONSEGNA
SIQLI consegna gli ordini accompagnati da una bolla di consegna entro un periodo di quindici (7 a 15) giorni lavorativi per una consegna in Francia Metropolitana e di venti (8 a 20) giorni lavorativi per una consegna in Belgio, Lussemburgo e resto d'Europa, a partire dal giorno successivo al pagamento dell'ordine, salvo per gli ordini speciali per i quali SIQLI informerà il cliente del termine specifico di consegna.
Durante i periodi di saldi, i tempi di preparazione del vostro pacco e di consegna possono essere prolungati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
Qualsiasi ordine registrato sul sito dal lunedì al venerdì prima delle ore 14:00 sarà elaborato lo stesso giorno; dal lunedì al giovedì dopo le ore 14:00, sarà elaborato il giorno successivo. Qualsiasi ordine effettuato il venerdì dopo le ore 14:00, il sabato e la domenica sarà elaborato il lunedì successivo; precisando che gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Salvo ordini speciali o su misura, in caso di superamento del termine di consegna di oltre trenta (30) giorni rispetto al termine di consegna indicato nella conferma dell'ordine, non giustificato da un caso di forza maggiore, il cliente potrà richiedere la risoluzione della vendita e ottenere entro un termine massimo di venti (20) giorni dalla ricezione della denuncia scritta della vendita il rimborso delle somme versate in occasione della vendita.
In caso di indisponibilità di un prodotto, riscontrata dopo la conferma dell'ordine, SIQLI informerà il cliente entro 24 ore dalla conferma dell'ordine e gli proporrà un prolungamento del termine di consegna iniziale. In caso di rifiuto del cliente, SIQLI procederà senza indugio all'annullamento dell'ordine e al rimborso delle somme versate dal cliente.
ARTICOLO 5 • RICEZIONE DELL'ORDINE – RECLAMI – RESI
1 Ricezione dell'Ordine
Il cliente è tenuto a verificare la conformità dei prodotti ricevuti in esecuzione dell'ordine al momento della consegna. Se il cliente riscontra che il pacco contenente il prodotto o il prodotto stesso è stato danneggiato, è invitato a specificarlo sulla bolla di consegna del corriere.
Qualsiasi anomalia relativa alla consegna, come:
pacchi danneggiati,
prodotti mancanti,
prodotti deteriorati,
prodotti non conformi all'ordine,
deve essere notificata nei termini di legge successivi alla ricezione dell'ordine.
Questa notifica sarà inviata al servizio clienti di SIQLI tramite raccomandata, scrivendo all'indirizzo seguente: SIQLI, oppure tramite email a hello@siqli.com
2 Garanzie legali
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 a L. 217-14, L. 411-1 e L. 411-2 del Codice del consumo e della garanzia legale dei difetti nascosti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
Quando agisce in garanzia legale di conformità, il cliente:
è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene. I difetti di conformità che compaiono in questo periodo sono presunti esistere al momento della consegna, salvo prova contraria, conformemente all'art. L. 217-7 del Codice del Consumo;
beneficia di un termine di due anni per agire a partire dalla consegna del bene;
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, a determinate condizioni di costo previste dagli articoli L. 217-9 e seguenti del Codice del consumo.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da una garanzia commerciale eventualmente concessa.
Il cliente può decidere di far valere la garanzia contro i difetti nascosti del bene venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile. In tal caso, il cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile.
3 Resi di prodotto/i non conforme/i
Per qualsiasi reso di prodotto/i non conforme/i, il cliente dovrà rispettare la segu
ente procedura:
Il cliente dovrà allegare al pacco il numero dell'ordine.
Nessun reso potrà essere accettato senza il numero dell'ordine e senza richiesta di reso previamente effettuata.
I prodotti devono essere restituiti sia nella loro confezione originale (quando possibile), sia in una confezione che protegga il prodotto da qualsiasi deterioramento, con la loro etichetta e i loro eventuali accessori che ne permettano la nuova commercializzazione. L'indirizzo di consegna sarà fornito dai nostri servizi in base al tipo di reso.
Le spese di reso sono a carico del cliente SALVO in caso di difetto del prodotto.
In caso di difetto del nostro prodotto: il cliente dovrà restituirci il prodotto a proprie spese, ma un rimborso delle spese di reso sarà aggiunto al rimborso totale del prodotto con un importo massimo di rimborso delle spese di reso di 5 euro (es.: acquisto di un articolo da 20 euro, il cliente rileva un difetto. Può restituirci il prodotto per un reso di circa 5 euro, noi effettueremo un rimborso di 25 euro).
Quando la non conformità sarà stata accertata, SIQLI proporrà al cliente il rimborso del prezzo dell'ordine (prezzo dei prodotti e spese di consegna), al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di invio della notifica di conferma della non conformità da parte del servizio clienti del sito SIQLI.
In caso di rimborso, SIQLI assicurerà il rimborso di tutti i prodotti resi conformi.
I resi in contrassegno non sono accettati. Al momento della ricezione di un articolo non conforme, SIQLI si fa carico del rimborso delle spese di reso postali secondo la griglia tariffaria (consegna Colissimo senza raccomandata) esposta da La Poste al 1 marzo dell'anno in corso. Il cliente dovrà fornire una prova delle spese di reso sostenute al servizio clienti, tramite email o posta.
In caso di reclami anomali o abusivi, SIQLI potrà rifiutare di evadere un successivo ordine.
ARTICOLO 6 • DIRITTO DI RECESSO
Diritto e termine di recesso
Il cliente dispone di un diritto di recesso legale che può esercitare alle condizioni previste dagli articoli L221-18 e L221-20 del Codice del consumo, se soddisfa le condizioni poste da queste disposizioni, senza dover giustificare motivi e senza dover pagare penalità.
Il cliente può recedere entro quattordici giorni dalla data di consegna dei Prodotti, senza dover giustificare motivi e senza dover pagare penalità. Decorso tale termine, il cliente non potrà più esercitare il proprio diritto di recesso.
6.2. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il Cliente ha la possibilità di compilare e inviare la sua dichiarazione di recesso online accedendo al proprio account cliente. Riceverà quindi senza indugio una conferma del suo recesso via email.
Il Cliente può anche inviare la sua richiesta di recesso contattando il nostro Servizio Clienti o utilizzare il modulo di recesso disponibile in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
6.3. Restrizione al diritto di recesso
Conformemente all'articolo L. 221-28 3° del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato né per gli ordini di Prodotti personalizzati né per i prodotti realizzati su misura, salvo quando tali Prodotti siano restituiti perché difettosi.
PROMEMORIA DELLE DISPOSIZIONI APPLICABILI:
ARTICOLO L221-28 DEL CODICE DEL CONSUMO:
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
(...)
3° Di fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati;
6.4. Conseguenze del diritto di recesso
Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso o in caso di non conformità del Prodotto, il Cliente può restituire il/i Prodotto/i acquistato/i richiedendo il cambio o il rimborso nelle condizioni descritte all'articolo 5 sopra.
Fatte salve le condizioni sopra ricordate, SIQLI rimborserà l'importo totale dell'ordine al cliente (prezzo del prodotto) escluse le spese di reso ed escluse le spese di consegna. Il conto bancario del cliente sarà accreditato di tale importo entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti da parte di SIQLI.
Il cliente è informato che per quanto riguarda gli articoli personalizzati, non dispone, conformemente alla legge, del diritto di recesso. Infatti, dato il carattere unico e personalizzato degli articoli personalizzati, questi non possono essere restituiti.
ARTICOLO 7 • SERVIZIO POST-VENDITA
SIQLI dispone di un servizio post-vendita ("SAV") incaricato di effettuare riparazioni o sostituzioni nell'ambito dell'applicazione della Garanzia Legale.
Per qualsiasi richiesta, il cliente deve contattare il SAV tramite email all'indirizzo: hello@siqli.com fornendo le foto del o dei prodotti e la prova d'acquisto.
In base alle constatazioni effettuate, il prodotto sarà preso in carico dal SAV SIQLI.
Salvo disposizioni di legge vigenti, questo articolo sarà trasmesso all'officina di riparazione di SIQLI che deciderà la condotta da tenere, ovvero:
in caso di difetto di fabbricazione accertato e convalidato dall'officina, SIQLI riparerà gratuitamente l'articolo o lo sostituirà con un articolo nuovo di valore equivalente,
per gli articoli fuori garanzia, la riparazione è a pagamento secondo un preventivo che sarà inviato al cliente prima di qualsiasi riparazione.
ARTICOLO 8 • DATI PERSONALI
SIQLI raccoglie una serie di informazioni necessarie in particolare per l'elaborazione degli ordini.
Questi dati sono non solo necessari per l'elaborazione dell'ordine del cliente da parte di SIQLI, ma anche per comunicare al cliente informazioni sul marchio SIQLI, sul sito o per fargli beneficiare di offerte commerciali SIQLI se il cliente accetta al momento della convalida dell'ordine.
Le informazioni sono strettamente confidenziali e sono indicate con un asterisco (*) quando sono necessarie per SIQLI e/o i suoi fornitori di servizi nell'ambito della gestione dell'ordine del cliente.
In seguito a qualsiasi ingiunzione delle autorità legali o per difendere i propri diritti o quelli dei propri dipendenti, clienti o qualsiasi altra persona, SIQLI può comunicare tali dati agli organismi e alle autorità legalmente autorizzati.
SIQLI si impegna a prendere tutte le precauzioni utili per garantire la sicurezza dei propri file e la protezione del proprio sistema informatico, e impedire in particolare che le informazioni personali del cliente siano deformate, danneggiate o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Le informazioni personali del cliente sono inviate e archiviate presso l'host del sito situato in Canada, le cui coordinate sono indicate sul sito nella sezione "Note legali".
Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978 e al Regolamento europeo n. 2016-679 detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il cliente ha il diritto di accedere, rettificare, limitare, modificare, cancellare e portare i dati personali che lo riguardano.
Il cliente può quindi richiedere di accedere alle informazioni che lo riguardano, per rettificarle, modificarle, limitarle, trasferirle o cancellarle, o per opporsi al loro trattamento da parte di SIQLI scrivendo a SIQLI tramite email all'indirizzo: hello@siqli.com
Tutte le informazioni relative ai dati personali sono riportate nella carta di riservatezza accessibile sul sito.
ARTICOLO 9 • COOKIE
Al fine di elaborare l'ordine del cliente e con l'obiettivo di conoscere meglio le sue esigenze e personalizzare i servizi offerti sul sito, SIQLI utilizza i cookie. Il cookie è un file informatico, memorizzato sul disco rigido del computer del cliente, che ha lo scopo di segnalare il suo passaggio sul sito.
I cookie memorizzano, durante la visita del cliente al sito, la sua identità (nota grazie al suo indirizzo email e alla sua password) e il contenuto del suo carrello. Dopo che il cliente si è disconnesso dal sito, queste informazioni sono memorizzate per 30 (trenta) giorni prima di essere definitivamente cancellate.
Il cliente può opporsi alla memorizzazione dei cookie configurando il proprio browser Internet. Perderà quindi qualsiasi personalizzazione del servizio offerto sul sito.
ARTICOLO 10 • DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
La presentazione e il contenuto del sito, inclusi, a titolo es
emplificativo e non esaustivo, la sua struttura, i marchi, i loghi, i nomi di dominio, i grafici, i modelli, le opere musicali, le fotografie, le animazioni, i testi, le descrizioni e più in generale tutti gli elementi, siano essi visivi (animati o meno) e/o sonori, nonché i software e i programmi utilizzati per la gestione del sito (i "segni distintivi e contenuti") costituiscono insieme o separatamente segni distintivi o opere protetti dalle leggi e dalle convenzioni estere e internazionali in vigore in materia di proprietà intellettuale.
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ARTICOLO 11 • LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La società SIQLI si impegna alla corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di vendita concluso con il cliente.
Tuttavia, la responsabilità di SIQLI non può essere impegnata in caso di mancata esecuzione o cattiva esecuzione della vendita dovuta, sia al fatto del cliente, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, sia alla forza maggiore.
L'effettuazione dell'ordine sul sito implica la conoscenza e l'accettazione delle procedure in vigore sulla rete Internet, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche, i tempi di risposta, di connessione, le interrogazioni o il trasferimento di informazioni, i rischi di interruzione, i rischi di contaminazione da virus che circolano sulla rete e, in generale, tutti i rischi legati all'uso della rete Internet.
SIQLI non potrà quindi in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o da un incidente legato all'uso del computer, dell'accesso a Internet, della manutenzione o del malfunzionamento dei server, della linea telefonica o di qualsiasi altra connessione tecnica, poiché la connessione del cliente al sito avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.
SIQLI potrà sospendere l'accesso, senza preavviso, al sito, per motivi di manutenzione e aggiornamento o per motivi di sicurezza.
ARTICOLO 12 • FORZA MAGGIORE
SIQLI non sarà responsabile della mancata esecuzione totale o parziale dei suoi obblighi ai sensi dell'ordine effettuato dal cliente, se tale mancata esecuzione è causata da un evento costituente un caso di forza maggiore come definito dal diritto positivo.
In tal caso, SIQLI informerà il cliente della presenza di tale evento entro tre (3) giorni dalla sua occorrenza.
Decorso un termine di un (1) mese, e nell'ipotesi in cui l'evento costituente un caso di forza maggiore persista, l'ordine sarà annullato e, se del caso, sarà oggetto di un rimborso da parte di SIQLI sulla carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine entro un termine massimo di trenta (30) giorni.
ARTICOLO 13 • DIRITTO APPLICABILE
Qualora uno qualsiasi dei termini delle presenti CGV risultasse nullo, illegale o inapplicabile per decisione giudiziaria, le altre disposizioni delle CGV resteranno in vigore.
Le CGV sono eseguite e interpretate in conformità al diritto francese.
In caso di controversia, il cliente si rivolgerà prioritariamente a SIQLI per ottenere una soluzione amichevole e in mancanza di accordo.
Il cliente potrà anche ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la mediazione dei consumi o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione.
Le Parti potranno anche sottoporre qualsiasi controversia relativa alle CGV e a qualsiasi contratto concluso in applicazione delle stesse a una procedura di risoluzione delle controversie, come previsto dal Regolamento Europeo n. 524/2013, presentando un reclamo sul sito Internet seguente: ec.europa.eu/consumers.
Qualsiasi controversia non risolta in via amichevole sarà sottoposta al tribunale competente.